Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Aviation suchen wir einen
Informationsmitarbeiter (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Deine Aufgaben:
* Besetzung der Informationsschalter, Servicepoints und Infogates des Bereichs
* Auskunftsservice zu den Themen Reiseplanung, Flugverbindungen sowie zur Verkehrsanbindung des Flughafens
* Durchführung von Lautsprecherdurchsagen im Terminal
* Erbringung von Dienstleistungen und Kontaktaufnahme zu Fluggesellschaften, Handlings-Agenten und Behörden
* Unterstützung der Passagier- und Terminalprozesse
* Erledigung von Sonderaufgaben sowie mobile Einsätze im Regelbetrieb und bei Sondersituationen
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung sowie angemessene Berufserfahrung wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
* Kenntnisse der Betriebsabläufe im Luftverkehr allgemein sowie am Flughafen, speziell in den Terminals, sind vorteilhaft
* Toleranz und Einfühlungsvermögen gegenüber Personen anderer Kulturen
* Konfliktfähigkeit und Problemlösungskompetenz
* Einwandfreie Umgangsformen sowie Bereitschaft zum Wechselschichtdienst