Deine Aufgaben:
* Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat in spanischer und deutscher Sprache
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen.
* Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenkonten und -daten.
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und Feedback weiterzugeben.
* Identifizierung von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)
Standort: Köln
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
* Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
* Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und unter Druck zu agieren.
* Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
* Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
* Du beherrschst die spanische und deutsche Sprache in Wort und Schrift
Das wird dir geboten:
* 30 Tage Urlaub
* Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche in Vollzeit
* Internationales Arbeitsumfeld in einem Konzern
* Firmenfeiern und Gesundheitstage
* Wertschätzender Umgang und eine gelebte Work Life Balance
* Ausgeprägtes Bewusstsein für Umwelt und Soziales
* Moderne Büroräume und Arbeitsausstattung
Eine Stellenanzeige von PS Direkt GmbH & Co. KG
#catchbasic