Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne hilft und technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme einwandfrei laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und
Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.
Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Ihre Perspektiven
* Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaub
* Moderne IT-Ausstattung
* Es stehen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
* Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
* Eine umfassende Einarbeitung
* Flexible Arbeitszeiten
Ihre Aufgaben
* Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
* Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
* Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
* Hilfe der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
* Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
* Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
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