Tätigkeitsbeschreibung:
* Aufbau und Pflege langfristiger, starker Kundenbeziehungen
* Proaktive Identifikation von Herausforderungen und Entwicklung von Lösungen zur Kundenbindung
* Durchführung regelmäßiger Check-ins, um den optimalen Einsatz unserer SaaS-Lösungen sicherzustellen
* Identifikation und Präsentation von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten
* Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Umsetzung von Expansionsstrategien
* Analyse von Kundenfeedback und KPIs zur Optimierung der Kundenerfahrung
* Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise im SaaS-Umfeld
* Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Kundenbindung und Umsatz
* Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
* Analytisches Denken und Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu nutzen
* Vertrautheit mit CRM-Tools wie Salesforce, HubSpot oder Zendesk
* Leidenschaft für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
* Dynamische Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
* Flexibles Arbeiten mit einer großzügigen Homeoffice-Option
* Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Markt
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
* Ein engagiertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert
* Flexibles Arbeiten und moderne Tools zur Unterstützung deiner Produktivität
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Beschäftigungsart:
Direktvermittlung
Einsatzort:
Nürnberg