Wenn Sie einen Arbeitsplatz wollen, an dem Sie Ihre Stärken entfalten können, und einen Arbeitgeber suchen, der Sie fordert und fördert, dann sind Sie bei Kermi - einem der führenden Markenhersteller von innovativer Raumklimatechnik sowie modernem Duschdesign - genau richtig. Kermi - eine gute Beziehung.
Kommen Sie zu uns und werden auch Sie Teil der Kermi Familie. Wir suchen Sie als
SAP Customer Experience (CX) Inhouse Consultant (m/w/d)
Was erwartet Sie:
1. Ganzheitliche Beratung, Entwicklung und Realisierung von digitalen Serviceprozessen
2. Erarbeitung von IT-Strategien und Roadmaps zur Umsetzung von Digitalisierungsprojekten für serviceorientiere Prozesse
3. Planung und Moderation von Workshops mit dem Fachbereich
4. Ermittlung und Strukturierung der Anforderungen und Erarbeitung von Zielarchitekturen und Projektvorhaben
5. Überführung von fachlichen Anforderungen und neuen digitalen Geschäftsideen in notwendige Technologien und Ableitung tragfähiger Modelle, Strategien und Programme
6. Customizing und Erstellung von Programmiervorgaben im CX Umfeld
7. Koordination und aktive Mitarbeit in nationalen und internationalen SAP CX Projekten
Was erwarten wir:
8. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Informatik oder vergleichbare Qualifikation
9. Praktische Erfahrung im SAP Customer Service, sowie idealerweise Grundkenntnisse in angrenzenden Modulen SD, MM, FI
10. Interesse und Neugier für Geschäftsprozesse im Bereich Customer Experience
11. Teamorientierung und ein hohes Maß an Kommunikationsstärke
12. strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
13. gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir:
14. langfristige Perspektive in unserem sehr erfolgreichen und stabilen Unternehmen
15. abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit mit guten Entwicklungschancen
16. unbefristeten Anstellungsvertrag
17. intensive und fundierte Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
18. flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur mobilen Arbeit
19. betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitsvorsorge, Betriebskantine,
20. Firmenevents, Fahrradleasing "JobRad"
21. 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld