* Aktiver Verkauf von Reiseprodukten und Zusatzleistungen (Upselling)
* Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen und Fahrplänen unseres gesamten Streckennetzes
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit