Aufgaben
* Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung unserer zentralen Unternehmensprozesse unter Berücksichtigung aktueller Markttrends
* Dabei leitest du Projekte für verschiedene Realisierungsvorhaben zur Erreichung digitalisierter und automatisierter Ziel-Prozesse
* Du wirkst in übergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten mit
* Dir obliegt die Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses einschließlich der Qualitätssicherung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
* Die Gestaltung und Weiterentwicklung des eigenen Wirkungskreises zur Erreichung operativer Exzellenz machen dein Aufgabengebiet rund
Anforderungen
* Du bringst ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation kaufmännischer Natur mit
* Das End-2-End Denken von Kund:innenservice-Prozessen ist für dich Alltag
* Ausgeprägte Kenntnisse sowie langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Prozess-Management sowie Digitalisierung im Kund:innenservice gehören zu deinem Portfolio
* Du besitzt eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung
* Möglichst selbstständig zu arbeiten ist ein hohen Gut für dich, ebenso kannst du dich immer wieder schnell und flexibel auf neue Anforderungen einstellen
* Mit deiner sehr guten analytischen, strategischen und konzeptionellen Denkweise fällt es dir leicht, den Dingen auf den Grund zu gehen und mit deiner hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit bist du adressatengerecht und auf Augenhöhe unterwegs
* Die Übernahme von Verantwortung wird von dir begrüßt und du bringst ein hohes Interesse an Digitalisierungsthemen und eine hohe IT-Affinität mit