Auf der Suche nach einem neuen Karriereschritt?
Unser Kunde in Wiesbaden ist auf der Suche nach einer motivierten und erfahrenen IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen auf Erfolgskurs bleibt. Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und den Support der IT-Systeme. Ihre Expertise wird insbesondere bei der raschen Diagnose und Lösung technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Wissen und Ihrer Begeisterung tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt diese Herausforderung spannend für Sie? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Ihre Benefits
* Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
* Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
* Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
* Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
* Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
* Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen
* Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
* Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
* Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
* Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen
Ihre Aufgaben
* Zuständig für den technischen Support sowie die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung von eingehenden Anfragen.
* Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
* Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) alsauch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
* Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
* Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
* Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)
* Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
* Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
* Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Hohe Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und ausgeprägtes Organisationstalent
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!