Was erwartet dich? Übernahme des sicheren Betriebs eines unserer Kundensysteme, einschließlich der Verbesserung und Automatisierung der verbundenen Umgebungen Schnittstelle zum DevOps Team, unseren Kunden und dem 1st und 2nd Level Support Dienstleistern Wartung und Monitoring der IT-Systemarchitekturen und Cloud-Plattformen unseres Kunden zum Beispiel mit Kibana, Grafana oder AWS CloudWatch Übernahme der 24/7- Rufbereitschaft Erstellung von Runbooks zur standardisierten Fehlerbehebung Aufbau eines ganzheitlichen Application Management, einem individueller und kundenorientierter IT-Support sowie der Ermittlung von Leistungsdaten und Fehleranalysen Steuern und Überwachen der Anforderungen, Rahmenbedingungen und Verläufe der Applikation Was bieten wir dir? Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring Unterschiedliche Offices & Home Office Work- Life Balance und flexible Arbeitszeiten Lunch Benefits & kostenlose Kaffeebar Persönliche und fachliche Weiterentwicklung Moderner Arbeitsplatz & angenehmes Arbeitsklima mit enger Zusammenarbeit Spannende und herausfordernde Kundenprojekte sowie abwechslungsreiche Aufgaben Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit positiver Fehlerkultur Freie Hardwarewahl zwischen Mac und Windows Dienstradleasing Was solltest du mitbringen? Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Studienganges, alternativ abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld mit entsprechender Berufserfahrung Einschlägige Erfahrung im Bereich IT Infrastruktur sowie erste Kenntnisse im IT-Dienstleistungs- und/oder DevOps Umfeld Kenntnisse in der Entwicklung und Analyse von Monitoring & Logging-Systemen (z.B. Dynatrace, Grafana, DataDog, Kibana, etc.) Erste Erfahrungen im Projektmanagement; bestenfalls in der agilen Softwareentwicklung Kommunikationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten Effiziente, ergebnisorientierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Erste Clouderfahrung (AWS und Azure) von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Screening der Bewerbungsunterlagen durch HR Erstes Kennenlernen mit der HR-Abteilung Zweiter Austausch mit der Fachabteilung und Projektkollegen Zeitnahe Rückmeldung zum Prozess