Deine Aufgaben Kundenanfragen bearbeiten: Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und per Mail in eigenentwickelten Anwendungen Hilfestellung leisten: Unterstützung der Kunden bei Problemen und Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen. Unterstützung der Kunden zum Produkt „E-Rechnung“ Technische Hilfe und Beratung bei der Anbindung unserer Lösungen Dein Profil Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation. Erfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil. Fähigkeit, komplexe Anliegen schnell zu verstehen und kundenorientierte Lösungen anzubieten. Kenntnisse im Umgang mit Standard-Bürosoftware und CRM-Systemen hilfreich. Was dich begeistert Flexible Homeoffice Regelung Individuelle Arbeitszeitmodelle Monatlicher Jobradzuschuss Betriebliche Altersvorsorge & VWL Betriebliche Krankenzusatzversicherung & Unfallversicherung Mitarbeiterevents Über uns Wir sind auf Wachstumskurs und suchen Dich zur Unterstützung unseres Teams. Formware entwickelt innovative Lösungen und Produkte zur Unterstützung dokumentbasierter Geschäftsprozesse. Wir bieten unseren Kunden professionelle Software-Lösungen und Rechenzentrums-Services für alle Bereiche des Dokumenten- und Output-Managements. Das klingt genau nach Deinem Arbeitsplatz? Dann bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatum.