Verstärke unser Team als
IT Support Specialist (m/w/d)
DEU-Ochsenfurt-Hohestadt
Das erwartet dich:
* Mitarbeit im Globalen IT-Service-Desk
* Analyse und Behebung von IT-Fehlern, Bearbeitung von IT-Serviceanforderungen und Mitarbeit bei IT-Change-Requests im Rahmen definierter Prozesse und Service Levels
* Beschaffung, Wartung und Dokumentation von IT-Assets
* Entwicklung und Anwendung von IT-Nutzungsleitfäden
* Unterweisung von IT-Anwendern in der Nutzung von IT-Systemen und Hardware
* Zusammenarbeit mit IT-Service-Ownern
* Beratung und Schulung von Fachanwendern bei der Nutzung ihrer IT-Ausrüstung
* Proaktive Überwachung von IT-Diensten
* Mitarbeit bei IT-Projekten
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration
* Fundierte Kenntnisse in
o Windows-basierten Betriebssystemen und deren Nutzung
o Office 365 Anwendungen und SharePoint Online
o der Nutzung von IT-Ticketsystemen, vorzugsweise ServiceNow
* Gute Kenntnisse in IT-Serviceprozessen und im IT Fehlermanagement
* Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber IT-Anwendern und IT-Service-Ownern
* Erfahrung in der Erstellung von IT-Nutzungsleitfäden und im Training von IT-Anwendung ist vorteilhaft, vorzugsweise auch Bereitschaft zur Arbeit in einem internationalen Team
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, lösungsorientiert zu handeln und eigene Entscheidungen zu treffen
* Lern- und Veränderungsbereitschaft
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das schätzen unsere Kolleg:innen bei Kneipp:
* Flexible Arbeitszeiten mit 37,5 Wochenstunden
* Möglichkeit in Teilen zu mobilem Arbeiten
* 30 Tage Urlaub
* Überstundenregelung
* Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
* Urlaubsgeld
* 13. Monatsgehalt
* Betriebliche Altersvorsorge
* Pflegeversicherung
* Regelmäßige Entwicklung- und Mitarbeitergespräche
* Vielseitige Aufgabengebiete & kollegiale Arbeitsatmosphäre
* Sportgruppen & Mobile Massage im Headquarter
* Gesundheitstage
* Zuschuss für Gesundheitskurse
* JobRad
* Kantine vor Ort
Fühlst du dich angesprochen? Dann bewirb dich über den Button "Jetzt bewerben".
Deine Ansprechpartnerin ist Elisabeth Königstein
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!