Senior Product Manager Marktplatz (m/w/d)
higreen! Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Senior Product Manager Marktplatz (m/w/d) – Strategie & Operations
Über uns
higreen! ist nicht nur ein smarter Marktplatz, sondern ein dynamisches digitales und Lifestyle Ökosystem, das die Gesundheitsbranche mit innovativen Lösungen transformiert. Unser Ziel ist es, eine nutzerzentrierte Plattform zu schaffen, die technologische Exzellenz mit erstklassigem Service verbindet. Wir wachsen schnell und suchen einen Senior Product Manager (m/w/d), der die Weiterentwicklung unserer Plattform operativ und strategisch vorantreibt, Prozesse optimiert und als zentrale Schnittstelle zwischen IT, Customer Service, Account Management, Vertrieb und externen Partnern agiert.
Deine Mission
Als Senior Product Manager Marktplatz bist du nicht nur für die strategische Weiterentwicklung der Plattform verantwortlich, sondern auch für die operative Umsetzung. Du sorgst dafür, dass unser Marktplatz reibungslos funktioniert, technisch optimiert wird und das bestmögliche Kundenerlebnis bietet. Dabei arbeitest du eng mit unserem Customer Service, IT und Account Management zusammen, um Kundenfeedback direkt in Produktverbesserungen umzusetzen.
Deine Aufgaben
1. Plattform-Management & Optimierung: Du stellst sicher, dass unser Marktplatz technisch stabil, nutzerfreundlich und skalierbar bleibt.
2. Customer Journey & UX-Optimierung: Du analysierst das Verhalten unserer Nutzer und entwickelst datengetriebene Lösungen zur Verbesserung der Customer Experience.
3. Operative Produktsteuerung: Du bist der zentrale Ansprechpartner für unser Customer Service und Account Management Team, identifizierst Engpässe in den Marktplatz-Prozessen und setzt operative Optimierungen um.
4. Datengetriebene Produktentwicklung: Du nutzt Analytics-Tools und KPIs, um Nutzerverhalten, Conversion-Rates und Prozessabläufe zu analysieren und Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.
5. Feature-Entwicklung & Roadmap-Management: Du definierst Anforderungen für neue Funktionen, erstellst User Stories und priorisierst das Backlog in Abstimmung mit dem IT-Team.
6. Schnittstelle zwischen Business & Tech: Du arbeitest eng mit Entwicklern, UX/UI-Designern, Marketing, Customer Service, Sales und externen Partnern zusammen, um neue Features und Prozessverbesserungen umzusetzen.
7. Direkte Kundeninteraktion: Du nimmst Kundenfeedback auf, analysierst Pain Points und entwickelst Lösungen, die einen direkten Mehrwert für unsere Händler und Endkunden bieten.
8. Automatisierung & Effizienzsteigerung: Du entwickelst Prozesse zur Skalierung des Marktplatzes und treibst Automatisierungen zur Effizienzsteigerung voran.
Dein Profil
1. Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement von digitalen Marktplätzen oder E-Commerce-Plattformen mit starkem Fokus auf operative Prozesse.
2. Tiefes Verständnis für Plattform- und Marktplatz-Modelle, Customer Journey-Optimierung und datengetriebene Produktentwicklung.
3. Erfahrung mit technischen Produktanforderungen, APIs, Systemintegrationen und Marktplatz-Technologien.
4. Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Datenanalyse-Tools (z. B. Google Analytics, Looker, SQL, BI-Tools).
5. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Customer Service, Account Management, IT und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform.
6. MUST-HAVE: Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer Hands-on-Mentalität – du arbeitest nicht nur strategisch, sondern packst auch operativ mit an.
7. Sehr gute Kenntnisse in agilen Produktmanagement-Methoden (Scrum, Kanban, OKRs).
8. Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern.
9. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-C2) in Wort und Schrift.
Was wir bieten
1. Ein modernes Loft-Büro im Herzen von Düsseldorf mit kreativer Startup-Atmosphäre.
2. Ein dynamisches Team, das Innovationen vorantreibt und neue Ideen schätzt.
3. Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg.
4. Regelmäßige Team-Events, gemeinsame Aktivitäten und Teambuilding-Maßnahmen.
5. Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen Produktmanagement, Technologie und digitale Geschäftsmodelle.
6. Die Möglichkeit, eine schnell wachsende Plattform aktiv mitzugestalten und direkten Einfluss auf die Entwicklung zu nehmen.
Bewerbung
1. Schicke uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an kontakt@higreen.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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