Durch die Durchführung eingehender Audits, die Umsetzung von Qualitätskontrollmaßnahmen und die Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche ist diese Rolle für die Aufrechterhaltung von Qualitätsmaßstäben und die Förderung kontinuierlicher Verbesserungen im gesamten Unternehmen von wesentlicher Bedeutung. Deine Vorteile: 1000€ Willkommensbonus für neu Einstellungen Karriereentwicklung in einem dynamischen globalen Unternehmen: Entwickle deine Karriere in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen, das zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten bietet. Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Leipzig: Genieße ein modernes Büro im Zentrum von Leipzig, ausgestattet mit allem, was du für einen produktiven Tag brauchst. Dynamisches, multikulturelles Team: Werde Teil eines kooperativen und vielfältigen Teams mit offener Kommunikation und einer unterstützenden Struktur. Positives internationales Arbeitsumfeld: Werde Teil eines internationalen Unternehmens, das Inklusion, Vielfalt und eine positive Arbeitsumgebung schätzt. Eine herausfordernde und engagierte Rolle: Du übernimmst eine Vielzahl von Aufgaben und trägst zu bedeutenden Projekten und Qualitätszielen des Unternehmens bei. Vorzüge am Arbeitsplatz: Genießen Sie Büro Vorteile wie regelmäßige Obstlieferungen, ergonomische Arbeitsplätze und eine einladende Atmosphäre. Ursachenanalyse: Untersuchung von Qualitätsproblemen und Zusammenarbeit mit den Teams zur Problemlösung. Dokumentation und Schulung: Erstellung umfassender Dokumentationen und Teilnahme an Schulungen zur Förderung von Best Practices. Dein Profil: Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Qualitätssicherung, vorzugsweise in einer Kundendienst- oder Call-Center-Umgebung. Kommunikation: Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau); Technische Kenntnisse: Beherrschung von Google Suite (Sheets, Docs) und MS Office (Word, Excel); Liebe zum Detail: Sorgfältig und mit einem Auge für Details, insbesondere bei der Dokumentation und Berichterstattung. Über uns: Seit unserer Gründung im Jahr 1998 ist exzellenter Kundenservice unsere Leidenschaft. 000 Teammitglieder in mehr als 50 Sprachen erstklassigen Kundenservice für internationale und namhafte Partner an. Arbeitgeber mit Chancengleichheit TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein.