Ihre Aufgaben:
* First-/ Second-Level-Support für die Mitarbeitenden am Standort
* Anfragen erfassen und möglichst detailliert dokumentieren, damit Nachfragen vermieden werden
* Klassifizieren der Anfragen nach Kategorie und Priorität
* Bearbeiten der Anfragen gemäß definierten Prozessen, z.B. Onboarding, Berechtigungsänderung, etc.
* Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
* Fehlersuche und -beseitigung bei Mitarbeitenden der Unternehmensgruppe
* Datenintegrität und -vertraulichkeit sichern
* IT-Projekte begleiten
Ihre Qualifikationen:
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
* Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory
* Hohe Kundenorientierung
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Hohes Maß an Eigenverantwortung