Customer Service Representative (m/w/d) Requisition-ID: 41349 Arbeitsort/e: Hamburg, DE Dein Job Wir bei Danfoss suchen dich als unser neues Teammitglied (m/w/d) fu00fcr unsere kaufmu00e4nnische Auftragsabwicklung im Bereich Climate Solutions am Standort Hamburg. Unser hochmoderner Standort Hamburg liegt direkt gegenu00fcber der Elbphilharmonie, in der Hafencity. Deine Aufgaben Du bist direkte/r Ansprechpartner:in fu00fcr unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbststu00e4ndig,professionell und mit viel Empathie Du bist verantwortlich fu00fcr die Bearbeitung, Pru00fcfung und u00dcberwachung von Kundenbestellungen, sowie die Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten im B2B Bereich Du u00fcbernimmst die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Auftraggebern, sowie internen und externen Partnern und unterstu00fctzt den Vertrieb Du betreust unsere Kunden im End2End von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung von unseren europu00e4ischen Standorten Du erstellst Gut- und Lastschriften, sowie weitere erforderliche Dokumente Du erfasst und bearbeitest Reklamationen und unterstu00fctzt das Forderungsmanagement Du unterstu00fctzt bei der Optimierung der Geschu00e4ftsprozesse und pflegst Daten im SAP-System und CRM-Tool Du u00fcbernimmst weitere Sonderaufgaben im Rahmen abteilungsspezifischer Projekte Dein Profil Du verfu00fcgst u00fcber eine abgeschlossene kaufmu00e4nnische Berufsausbildung und hast bereits Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Bereich Supply Chain/Logistik gesammelt Du bist sicher im Umgang mit den gu00e4ngigen MS Office-Anwendungen, Kenntnisse in SAP- und CRM-Systemen sind ein Plus Dich zeichnet ein hohes Mau00df an Kommunikations- und Teamfu00e4higkeit aus Du hast Spau00df am Telefonieren und betreust deine Kund:innen gern eigenverantwortlich Du verfu00fcgst u00fcber ein ausgepru00e4gtes Organisationsvermu00f6gen und hohe Serviceorientierung Du bist verantwortungsbewusst und bereit, dir technisches Produktwissen anzueignen Du hast sehr gute mu00fcndliche und schriftliche Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfu00e4ltiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativitu00e4t, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fu00f6rdert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefu00fchl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgefu00fchrten Anforderungen erfu00fcllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfu00fcllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst. Fu00fcr weitere Details zu dieser Position wende dich an Catharina Cu00fcrten, Talent Acquisition Specialist, unter 069 8902 107. Benefits fu00fcr unsere Mitarbeitenden Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschu00e4ftigung die folgenden Leistungen anbieten zu ku00f6nnen: Bonussystem Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle bei einer 38,5 Stunden/Woche Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonussystem, sowie 30 Tage Urlaub im Jahr Betriebliche Altersvorsorge Mu00f6glichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken Hochmoderne Arbeitsumgebung & Ausstattung Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche mu00f6glich HVV ProfiCard Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Leistungen oder Mau00dfnahmen. Sie kann von lu00e4nder- oder vertragsspezifischen Gegebenheiten abhu00e4ngen und jederzeit ohne vorherige Anku00fcndigung geu00e4ndert werden. Danfoss u2013 Engineering Tomorrow Mit Danfoss entwickeln wir Lu00f6sungen, die es uns erlauben Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben ku00f6nnen. Und jede Transformation benu00f6tigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergu00e4nzenden Menschen mu00f6glich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fu00e4higkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten ku00f6nnen, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergru00fcnden gleich behandelt, respektiert und geschu00e4tzt werden. Das heiu00dft auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Prioritu00e4t hat. u201dTaten sagen mehr als Worteu201c u2013 mit diesem Leitgedanken unseres Gru00fcnders haben wir uns das Ziel gesetzt unsere Umwelt zu schu00fctzen und bis spu00e4testens 2030 COu00b2-neutral zu operieren. Danfoss entwickelt Lu00f6sungen, die die Produktivitu00e4t von Maschinen erhu00f6hen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermu00f6glichen. Unsere Lu00f6sungen werden in Bereichen wie Ku00fchlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausru00fcstung eingesetzt. Auu00dferdem bieten wir Lu00f6sungen fu00fcr erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur fu00fcr Stu00e4dte. Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zuru00fcck. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiterinnen beschu00e4ftigt und mit 95 Fabriken Kundinnen in mehr als 100 Lu00e4ndern beliefert. Danfoss entwickelt Lu00f6sungen, die die Produktivitu00e4t von Maschinen erhu00f6hen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermu00f6glichen. Unsere Lu00f6sungen werden in Bereichen wie Ku00fchlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausru00fcstung eingesetzt. Auu00dferdem bieten wir Lu00f6sungen fu00fcr erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur fu00fcr Stu00e4dte. Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zuru00fcck. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiterinnen beschu00e4ftigt und mit 95 Fabriken Kundinnen in mehr als 100 Lu00e4ndern beliefert.