TourCompass ist ein Reiseveranstalter mit ungefahr 50 Mitarbeitern. Unser Hauptsitz ist in Aarhus, Danemark und unser deutsches Buro hat den Sitz mit aktuell 9 Mitarbeiterinnen in Henstedt Ulzburg.
Das Unternehmen wurde 2006 gegrundet und der Verkauf erfolgt uber nationale Internetseiten in Danemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Grosbritannien, den Niederlanden und Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine professionelle Beratung und Unterstutzung, arbeiten service und kundenorientiert und mit modernen Arbeitsmitteln.
Mitarbeiter/in im Kundenservice fur Spezialreisen auf dem deutschen Markt gesucht (m/w/d)
Wir suchen zum nachstmoglichen Termin eine motivierte Verstarkung fur unser Team in Henstedt Ulzburg.
Als Reiseveranstalter fur Spezialreisen in Afrika, Asien, Lateinamerika, Australien und USA benotigen wir Unterstutzung unseres Teams.
* Kundenbetreuung und Kommunikation per E Mail und Telefon
* Kommunikation mit unseren weltweiten Partnern (Englisch)
* Unterstutzung unserer Gaste bei Fragen, Anderungen und kurzfristig auftretenden Komplikationen rund um bereits gebuchte Reisen
* Bearbeitung von Reklamationen
* Erfahrungen in der Tourismusbranche wunschenswert
* Selbststandiges, effizientes Arbeiten und Teamfahigkeit
* Sehr gute, fehlerfreie Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
* Sicherer Umgang mit gangigen IT Standardanwendungen (Windows Office)
* Freundliches und kundenzugewandtes, serviceorientiertes Auftreten (ein Lacheln in der Stimme)
* Bereitschaft, in einem hohen Tempo zu arbeiten und bei gelegentlichem Bedarf Uberstunden zu leisten
* Eine verantwortungsvolle Tatigkeit in einem starken und kollegialen Team
* Unbefristetes Arbeitsverhaltnis
* Eine Vollzeitstelle mit 37 Stunden pro Woche
* Flexible Arbeitszeitgestaltung mit digitaler Zeiterfassung Kernzeit Montag bis Freitag, 10 16 Uhr
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* moderne Buroraume mit sehr guter Verkehrsanbindung
* Arbeitsort ist unser Buro in Henstedt Ulzburg, einzelne Tage im Homeoffice in Absprache moglich
* Sozialleistungen
* Wochentliches Mittagessen, Kaffee, Tee, Wasser und Obst
* Ein starkes und modernes Unternehmen mit Wachstumsambitionen und klarer Geschaftsstrategie
* Individuelle Gehaltsabsprache
* Sonderzahlungen
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