Ihre Aufgaben
schwerpunkte:
1. Im Rahmen des 1st / 2nd Level Supports sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden
2. Sie bearbeiten Mitarbeiteranfragen, sind zuständig für die Ticketmanagementsysteme und darin enthaltene Störungsaufnahmen, sowie für die Verarbeitung systemgenerierter Meldungen
3. Sie installieren und konfigurieren Hardware und Software (Clients, Server, Mobile Devices, SB-Technik, Telefonie)
4. Sie wickeln Serviceaufträge, in enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Dienstleistern ab
5. Sie wirken bei IT-Projekten, im Zusammenhang mit Hard- und Software-Implementierungen sowie dem Umsetzen von IT-Sicherheitsanforderungen mit
Ihr Profil:
Idealerweise haben Sie eine Berufsausbildung im IT-Bereich, aber auch mit einer Bankausbildung und IT-Affinität sind Sie herzlich willkommen.
6. Gute Kenntnisse der Microsoft Windows und iOS-Plattform
7. Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen sowie Freude am Arbeiten mit Anwendern und im Team
Unser Angebot:
8. Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten (auch im Homeoffice)
9. Fundierte Einarbeitung und Weiterbildung, zugeschnitten auf Ihre Einstiegsqualifikation, mit Unterstützung durch ein engagiertes Team
10. Attraktiver Arbeitgeber mit umfangreicher betrieblicher Altersversorgung, vielen Sozialleistungen und familiärem Betriebsklima