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Quereinsteiger Kundenservice für Energiekunden (m/w/d)
* Teil- und Vollzeit
* Arendseer Str. 18, 29410 Salzwedel, Deutschland
* mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger
* 18.09.24
Ansprechpartner
Jenny Peetz
Dein neuer Job ohne Wochenenddiensten!
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom
Das kannst du erwarten:
* krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
* festes Grundgehalt 2.205,00€ bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 0,50€/h
* ansteigender Urlaubsanspruch von mindestens 24 bis 30 Tagen
* Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 30h/Woche möglich
* mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
* vollbezahlte intensive 26-tägige Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
* verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Modells
* kostenfreie Parkplätze für Auto und Fahrrad
* weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Companybike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich
* hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
Dein Profil
* Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und kundenorientiert
* Du bringst eine Affinität für Service, Beratung und Betreuung mit und wirst Profi für Energie, Strom und Gas
* Bereitschaft für unsere Arbeitszeiten Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr
* selbstständiges & gewissenhaftes Arbeiten
* Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen im Energiesegment.
* Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen.
* Du bist der Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.
* Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus vertriebs- und abschlußorientiert optimierst Du bei absoluter Kundenzufriedenheit.
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Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
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