Nutzen Sie Ihre Expertise im 2nd Level Support und sorgen Sie für Stabilität!
Das Unternehmen mit Sitz in Hanau steht für zuverlässige IT-Lösungen und erstklassigen Support. Hier haben Sie die Chance, Ihr Know-how im IT-Support einzusetzen und gemeinsam mit einem engagierten Team für reibungslose Abläufe zu sorgen.
* Bereitstellung von 2nd Level IT-Support für interne Benutzer
* Analyse und Lösung von technischen Problemen
* Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support Team zur Lösung komplexer Probleme
* Durchführung von Wartungsarbeiten an IT-Systemen und -Ausrüstung
* Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
* Dokumentation von Problemen und deren Lösungen zur Verbesserung der Wissensdatenbank
* Überwachung der IT-Infrastruktur auf eventuelle Probleme
* Teilnahme an IT-Projekten und -Initiativen zur Verbesserung der IT-Systeme
Ein erfolgreicher 2nd Level IT-Support (m/w/d) sollte haben:
* Ein Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich
* Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support auf 2nd-Level
* Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Betriebssystemen
* Starke Problemlösungsfähigkeiten
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundendienstorientierung
* Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
*
Erholungszeit: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
*
Arbeitskultur: Erleben Sie eine wertschätzende und unterstützende Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit fördert.
*
Karrierechancen: Nutzen Sie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.
*
Team & Standort: Werden Sie Teil eines motivierten und professionellen Teams am Standort in Hanau