Company: Majorel Rostock I GmbH Wir sind Majorel Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse,die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem waswir tun auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur denErfolg unserer Partner sicher, sondern ermöglicht es uns auch als Teamerfolgreich zu sein. Mit langjährigerErfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sietäglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einenTelefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamierenwollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissentätig sind. Am Telefon, per E-Mailoder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem mittleren Osten,Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedeneKonsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten fürunseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreativeProblemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Hause übernehmen Sie in einem unserer Projekte für Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche folgende Aufgaben: selbstständige Klärung von telefonischen Kundenanfragen (B2B) und Bearbeitung von schriftlicher Korrespondenz (E-Mails, Briefe, Faxe) bis hin zu Rechnungsbearbeitung sowohl aus dem Festnetz-, Mobilfunk- und DSL-Bereich Tarifoptimierung per Optionsverkauf oder zusätzlichen Verträgen (cross- und upselling) Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch fortwährende Schulungen Sie passen zu uns, wenn Sie: Freude am Umgang mit Kunden haben kommunikationsstark und teamfähig sind kaufmännische Kenntnisse mitbringen gute allgemeine PC-Kenntnisse besitzen und sich schnell in komplexe Datenbanksysteme einarbeiten können sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aufweisen bereit sind in Schichten und am Wochenende zu arbeiten Belastbarkeit und Motivationsfähigkeit vorweisen können Was wir bieten: intensive und umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt (über Mindestlohn) in Voll- und Teilzeit Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiterrabatte ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld Sport- und Gesundheitsangebote Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten Jobticket Dienstfahrrad Haben wir Ihr Interesse geweckt? Werden Sie ein Teil von Majorel und bewerben sich mit vollständigen Unterlagen vorzugsweise per E-Mail unter jobs.rostock1majorel.biz oder schriftlich an: Majorel Rostock I GmbH Personalabteilung | Juliane Ritt Deutsche-Med-Platz 1 18057 Rostock Tel.nr.: 0381-80086158 Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Rostock I GmbH - Deutschland, Deutsche-Med-Platz 1, 18057 Rostock. Die Majorel Rostock I GmbH - Deutschland verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) / § 26 (1) 1 Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“). Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Rostock I GmbH - Deutschland können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crmbertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter: https://myjobs-de.becruiter.net/jobagent/pcp/help_frameset.aspx?pageprivacy. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie z.B. unter: https://gnupg.org/index.de.html. 296006