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Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) für den technischen Kundensupport (weiße Ware) eines der größten Elektronikunternehmen weltweit.
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Das können Sie erwarten:
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* Tolles Team: Ihre Kollegen stammen aus über 30 Nationen
* Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 06:30 Uhr und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)
* Start-Up-Atmosphäre: Flache Hierarchien und eine Duz-Kultur
* Intensive Einarbeitung: Durch umfassende Schulungen und eine interne Akademie sind Sie immer auf dem neuesten Stand
* Karrierechancen: Fachansprechpartner und Teamleiter werden aus den eigenen Reihen gefördert
* Zuschläge: Lohnfortzahlung im Urlaubs- und Krankheitsfall, kostenloses Konto, Zuschläge zum Jobticket sowie für Sonn-, Feiertags- und Spätschichten
* Gesundheitsmanagement: Professionelles Gesundheitsmanagement gibt es obendrauf
* Goodies: Kostenloser Firmenparkplatz, betriebliche Altersvorsorge, Getränke-Flatrate, Zuschüsse zur Fahrkarte und Rabatte bei über 600 Partnern
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme von Anrufen zu Garantiefällen, Reparaturen und Produkten (weiße Ware)
* Zufriedenstellende Klärung der Anliegen
* Pflege der CRM-Daten
* Nachbereitung der Telefonate
Sie passen zu uns, wenn:
* … Sie selbstbewusst sind.
* … Ihnen ein professionelles Auftreten wichtig ist.
* … eine angenehme Arbeitsatmosphäre und freundliche Kollegen für Sie entscheidend sind.
* … Sie die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift beherrschen.
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Interessant für:
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