Experte Kundenservice Energiewirtschaft
(m/w/d)
Freiberuflich für ein Projekt Dresden Startdatum: sofort Referenznummer: 773179/1
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Aufgaben
1. Planung und Umsetzung spannender CRM-Projekte in enger Abstimmung mit den Projektverantwortlichen
2. Koordination des Projektmanagements crossfunktionaler Projektteams mit vorwiegend agilem Ansatz
3. Einhaltung von Terminen, Kosten sowie Erfüllung der Anforderungen und Risiken im Hinblick auf den Projektfortschritt
4. Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, insbesondere Teilprojektleitern, Profit-Center Experten
5. Analyse, Monitoring sowie Interpretation von Teilprojekt-KPIs
Profil
6. Erfahrung in der Energiewirtschaft
7. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Telesales, Front Office und Portallösungen
8. Fundierte Kenntnisse in Salesforce, Genesys und SAP Utilities
Benefits
9. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
10. Angenehmes Arbeitsklima