Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT-Support-Agents (m/w/d) in Karlsruhe. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Bist du technikaffin und möchtest in die IT-Branche einsteigen? Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) und gehst neue Herausforderungen gerne an? Dann bewirb dich jetzt bei uns als IT-Support-Agent (m/w/d).
Unser Kunde, ein Finanzdienstleister in Karlsruhe, sucht ab sofort Verstärkung im IT-Support mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Deine Benefits als IT-Support-Agent (m/w/d) im Raum Karlsruhe
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Langfristige Perspektive beim Kunden
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
* Keine Nachtschichten
* Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
Deine Aufgaben
* Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
* Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
Dein Profil
* Technische Affinität oder Interesse an der IT
* Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
* Bereitschaft zur Schichtarbeit
* Einwandfreies Führungszeugnis
* Verhandlungssicheres Deutsch
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.