Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung der Qualität der Dokumentation des Serverraumes in CMDB und Excel-Listen
* Vollständige Eintragung des IST-Zustandes mit allen Abhängigkeiten
* Erstellung von KBAs zum Hinzufügen/ Verändern oder Löschen von Geräten in der CMDB und Rack-Doku
* Vollständige Überprüfung und ggf. Korrektur der Strom- und Netzwerkverkabelung von Netzwerk- und Serversystemen im Data Centre
* Überprüfung des IT-Monitorings von technischen Geräten und Fehlerbehebung mit dem Monitoring-Fachteam
* Optimierung und Erstellung von ITIL basierten Standard-Prozessen bzw. -Changes
* Optimierung von KBAs zu den Common und Regular Tasks (SPO)
* Optimierung des Access Request Prozesses
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung mit CMDB und der Dokumentation von Serverräumen
* Kenntnisse im ITIL Change Management und Incident Management
* Vertrautheit mit IT Monitoring Systemen und Netzwerksystemen
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil