Telefonberater m/w/d Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person als Telefonist, Telefonberater, Callcenteragent (m/w/d) zur Verstärkung des Telefonisten-Teams bei unserem Kundenbetrieb in Sarstedt. IHRE AUFGABEN: Entgegennahme von Anrufen und professionelle Weitergabe von Auskünften Übermittlung richtiger Information (Nachschulung und Infomaterial) Pflege der Daten und Informationen zur Kommunikation im ERP System Positive Darstellung des jeweiligen Themas am Telefon Bei Problem Anbieten von Lösung und Weitergabe an Eskalationsstellen Administrativen Aufgaben IHR PROFIL: Freude an Kommunikation am Telefon Erfahrung im Bereich Telefonie oder Kundensupport ist wünschenswert Gute Kommunikationsfähigkeiten in der Sprache Deutsch (in Wort und Schrift) Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil aber nicht zwingend Erforderlich Eine ruhige Stimmlage auch bei Konflikt oder Problem Situationen der Kunden am Telefon Deutliche Aussprache und höfliche Wortwahl Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office-Anwendungen DAS BIETEN WIR IHNEN: Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen Vollzeit oder Teilzeit? Schichtarbeit oder Tagschicht? Viertagewoche? Individuelle Arbeitszeitmodelle sind bei uns möglich. Pünktliche Bezahlung sowie die Möglichkeit einer Abschlagszahlung Einsatzabhängige Branchenzuschläge (Metall- und Elektroindustrie, Textil- und Bekleidungsindustrie, Chemische Industrie, Kunststoff verarbeitende Industrie etc.) Wertschätzung Ihrer Arbeit Hohe Übernahmechance durch Kundenunternehmen 35-Stunden-Arbeitsvertrag Abwechslungsreiche Tätigkeiten Weiterqualifizierung in Kundenbetrieben Weihnachts- und Urlaubsgeld Prämiensystem "Kollegen werben Kollegen" Persönliche Betreuung durch unser Team an 7 Tagen / Woche Wir bieten Ihnen eine Beschäftigung in einem renommierten Unternehmen mit guten Konditionen und ein nettes Team, das sich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen freut. Nutzen Sie uns als Eintrittskarte in eine interessante, berufliche Zukunft und bewerben Sie sich unter www.nihspersonal.de.