WSCAD gehört zur Buhl Unternehmensgruppe mit ca. 800 Mitarbeitern. Seit über 30 Jahren ist WSCAD auf die Entwicklung und den Vertrieb von E-CAD Software Lösungen spezialisiert. Zu den Kunden zählen mittelständische Unternehmen, internationale Konzerne sowie Planungs- und Ingenieurbüros. Über 40.000 Anwender in mehr als 100 Ländern aus den Branchen Maschinen- und Anlagenbau sowie aus der Gebäudeautomation und Installationstechnik führen ihre Projekte mit der integrativen WSCAD Software zum Erfolg. Neben unserem Hauptsitz in Bergkirchen bei München haben wir ein weiteres Büro zentral in München und eine Niederlassung in Breslau, Polen. WSCAD Software wird aktiv in 18 Ländern weltweit vertrieben. Als deutsche Firma beschäftigen wir Mitarbeiter aus über 15 verschiedenen Ländern mit sehr unterschiedlichem Hintergrund. Wir schätzen die Vielfalt und bieten jedem die gleiche Chance. Was zählt, sind die Ergebnisse und das Verhalten – unabhängig von Nationalität, Geschlecht, Herkunft oder Glauben. Beratung
unserer Kunden bei
technischen Anliegen
zu WSCAD E-CAD-Software, Schnittstellen, Elektro-Konstruktionen am
Telefon
oder
online
Kompetente
Hilfestellung
rund um
Anwendung ,
Installation, Nutzung
von WSCAD E-CAD-Software
Analyse
und
Behebung
der von Kunden gemeldeten Störungen und Anwendungsproblemen
Dokumentation
der
Supportanfragen
Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen
Beteiligung
bei der Produktpflege
Testdurchführung
bei Betaversionen im Rahmen der Produktentwicklung
Erstellung
und
Aktualisierung
von
FAQs
und Dokumentationen
Abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt im Bereich
Elektrotechnik
oder technischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im
technischen Support
oder
Kundenservice
Hohe
Kommunikationsfreude
und Spaß am
Umgang mit den
Kunden
Breitgefächerte IT-Kenntnisse, bevorzugt in der Microsoft-Umgebung
Analytisches, technisches Verständnis sowie selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
MUSS: C1 Deutschkenntnisse und B2 Englischkenntnisse, in Wort und Schrift
Wünschenswert: Erfahrung in der
Elektrokonstruktion
bzw. Kenntnisse in
E-CAD-Planungssoftware ,
MSR
oder
Gebäudeautomation