Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Vollzeit und unbefristet als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Güstrow Deine Aufgaben:
1. Nach deiner Qualifizierung bist du in unseren DB-Reisezentren tätig und berätst mit Herz und Verstand unsere Gäste bei Serviceanliegen, der Reiseplanung und derNutzung von digitalen Apps ( DB Navigator)
2. Du bist Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen und Problemlöser:in, wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft
3. Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Überwachung undWeiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
4. Du wirkst bei der Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums mit und sorgst für die Einhaltung der Kassenrichtlinie und Qualitätsstandards
5. Du repräsentierst stellvertretend die DB und hilfst unseren Kunden bei der Nutzung von dem DB Navigator
6. Auch bei Anliegen außerhalb der Bahn stehst du hilfsbereit zur Verfügung
Dein Profil:
7. Du hast eine Ausbildung abgeschlossen, idealerweise im kaufmännischen pder serviceorientierten Bereich, oder hast bereits praktiche Erfahrung imVerkauf/ der Beratung sammeln können
8. Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
9. Du bist ein echter Menschfreund und bist mit viel Herz und Geduld für unsere Kunden da und bist zudem motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kunden als Ziel vor Augen
10. Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und außerdem ein echter Teamworker - Auch in schwierigen Situationenbehältst du die Ruhe und den Überblick
11. Neben fließenden Deutschkenntnissen bist du optional verhandlungsicher bei der Kommunikation in Englisch
12. Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden als auch an Feiertagen zu arbeiten macht dir nichts aus