Wir suchen dich als Callcenter-Agent (m/w/d) für einen der größten Versicherer Deutschlands.Ihr ProfilSie haben Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im Versicherungssektor.Sie sind kommunikationsstark und haben Freude daran, mit Kunden zu arbeiten.Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen.Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und sind ein echter Teamplayer.Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten.Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.Ihre AufgabenKundenbetreuung und Beratung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese kompetent zu sämtlichen Versicherungsfragen, insbesondere im Bereich KFZ-Versicherung.Anfragenbearbeitung: Sie nehmen Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen, beantworten diese schnell und lösungsorientiert.Schadenbearbeitung: Sie unterstützen unsere Kunden bei der Schadensmeldung, klären offene Fragen und begleiten den Schadenprozess.Kundendatenpflege: Sie pflegen die Kundendatenbank und dokumentieren alle Interaktionen mit den Kunden sorgfältig.Prozessoptimierung: Sie wirken aktiv an der Optimierung unserer internen Prozesse mit und tragen so zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.Unser AngebotKeine Ausbildung? Komm als Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger zu uns.Langfristige Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1.Work-Life-Balance – Planungssicherheit deiner Schichten.Pünktlich Geld auf deinem Konto: Festgehalt und Zuverdienst-Möglichkeiten.Wir lassen dich nicht im Stich – Intensive Begleitung und Einarbeitung.Der Umwelt zuliebe – Zuschlag zum Jobticket.Für Frühsportler – Fahrradstellplätze.Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Online-Shops.Erholung ist wichtig – Urlaubsstaffelung bis zu 30 Urlaubstagen.Nicht stehen bleiben – Weiterbildungsprogramm für neue Möglichkeiten.