Über uns Calligraphy Cut steht an der Spitze der Innovation in der weltweiten Haarschneidebranche. Wir haben eine revolutionäre, patentierte Methode des Haarschneidens entwickelt, die wissenschaftlich bewiesen ist. Mit unserem patentierten und preisgekrönten Calligraphen, geben wir Stylisten Raum, ihr kreatives Potenzial auszuleben und durch bessere Haarschnitte, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Somit revolutionieren wir die Friseurbranche und vereinen die Präzision des Handwerks mit der Ästhetik der Kunst. Wir befinden uns in einem einzigartigen Spannungsfeld zwischen Startup-Wachstum und Familienunternehmenskultur. Ihre Aufgaben Über die Stelle: Du möchtest die operative Exzellenz eines innovativen Unternehmens maßgeblich mitgestalten und Verantwortung übernehmen? Als Manager Operations & Digital Excellence bist du die treibende Kraft hinter der Optimierung und Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse. In einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, moderner Infrastruktur und direkter Anbindung an die Geschäftsführung erwartet dich eine Schlüsselposition, die dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Deine Aufgaben: Effiziente Prozesse gestalten: Du analysierst bestehende Abläufe, entwickelst smarte Lösungen und implementierst Strategien, um die Effizienz und Skalierbarkeit unserer Prozesse in Logistik, Auftragsmanagement und Bestandsführung zu maximieren. Digitalisierung vorantreiben: Gemeinsam mit unserer IT-Abteilung definierst du Anforderungen, erstellst Spezifikationen und sorgst dafür, dass Prozesse digitalisiert und automatisiert werden – für eine nachhaltige und zukunftssichere Infrastruktur. Reibungslose Abläufe der (E-Commerce)-Operations sicherstellen: Du überwachst und analysierst relevante KPIs, leitest datenbasierte Maßnahmen ab und optimierst kontinuierlich die Customer Experience sowie die Performance unserer operativen Abläufe. Schnittstellenmanagement: Als zentrale Schnittstelle zwischen Logistik, Customer Success und IT koordinierst du die Zusammenarbeit der Teams und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen. Innovationen vorantreiben: Du bringst Impulse zur Weiterentwicklung unserer eigens entwickelten Nutzerplattform ein und priorisierst Maßnahmen aus operativer Perspektive. Strategische Projekte führen: Du übernimmst die Leitung ausgewählter strategische Projekte, arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und trägst aktiv zur Umsetzung wichtiger Unternehmensinitiativen bei. Weiterentwicklung und Nähe zur Geschäftsführung: Diese Position berichtet direkt an die Geschäftsführung und bietet dir umfangreiche Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Ihr Profil Das bringst du mit: Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Bereich Operatons, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im E-Commerce, Startup oder einem technologiegetriebenen Umfeld. Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Initiative zu ergreifen und selbst mit anzupacken. Du bringst Ideen ein und setzt sie selbst konsequent um. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du bist die Schnittstelle zwischen unterschiedlichen Abteilungen und arbeitest lösungsorientiert. Analytisches Denken und strategisches Geschick: Du erkennst Potenziale zur Optimierung und entwickelst passgenaue Lösungen. Begeisterung und Verständnis für digitale Technologien. Lust auf Innovationen und ein wachstumsorientiertes Umfeld, in dem du aktiv mitgestalten kannst. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Warum wir? Das bieten wir dir: Ein bahnbrechendes Geschäftsmodell, das die Friseurbranche verändert. Gelegenheit, in einem engagierten Team mitzuarbeiten, das unser Geschäft aktiv mitgestaltet. Hybride Rolle mit der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, abhängig von den geschäftlichen Anforderungen. Die ideale Balance zwischen einem soliden Geschäftsfundament und einer agilen Startup- Mentalität. Eine flache Organisationsstruktur, die schnelle Entscheidungsprozesse fördert. Unmittelbares Vertrauen und Autonomie in deiner Rolle. Vielfältige Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Entwicklung.