Hamburg | Vollzeit | Fachzentrum Mitgliedschaft und Beiträge | Unbefristet
Teamleitung Versichertentelefonie (m/w/d)
Sie verantworten und steuern gemeinsam mit Ihrem Team Versichertentelefonie im Fachzentrum Mitgliedschaft und Beiträge Hamburg den Kontakt mit Kundinnen und Kunden und haben Lust, die individuelle Beratung für unsere Zielgruppen weiter erfolgreich auszubauen. Lassen Sie uns gemeinsam unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen und kluge Lösungen im Versicherungsbereich gestalten und werden Sie Teil unseres Führungsteams.
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Benefits:
35,5 Stunden Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
In einem Kalenderjahr stehen dir 30 Tage Urlaub zu
* Vermögenswirksame Leistungen
Lebensarbeitszeitkonto
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
* Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office
Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von derzeit 21 Mitarbeitenden
Unterstützung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres zukünftigen Teams
Die mit der Zentrumsleitung vereinbarten Team- und Themenbereichsziele sicherstellen
Organisatorische Abläufe des Teams und des Fachzentrums mitgestalten und weiterentwickeln
Service- und Qualitätsaufgaben initiieren und vorantreiben
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine höherwertige Qualifikation sowie idealerweise mehrjährige Führungserfahrung
Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsorganisation, Planung und Prozessoptimierung
Bereitschaft und die Fähigkeit, das eigene Führungsverhalten den Erfordernissen unterschiedlicher Situationen anzupassen sowie dem Team Orientierung zu geben, es zu motivieren und zu fördern
Konflikte erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen
Bereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren und aus Erfahrungen zu lernen
Ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 27.03.2025 unter .
Referenzcode: TK24048
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Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Ihr Kontakt
Thomas Kaßler
Leiter Fachzentrum
Tel.
Benefits der TK
* Karriereseite der TK