Bei einem unserer namhaften Kunden in Nettetal bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
2. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
3. Attraktive Vergütung.
4. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
5. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
6. Moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung im Großraum Düsseldorf.
7. Regelmäßige Teamevents und ein positives Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben
8. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und -Anfragen. Dabei
nimmst Du Störungen und Anfragen entgegen, analysierst und löst sie über Telefon, E-
Mail und Ticketsystem.
9. Bei komplexeren technischen Problemen übernimmst Du die tiefergehende Analyse und
Lösung und arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen.
10. Du dokumentierst und pflegst Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem, um
eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
11. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und
Software gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
12. Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei und
unterstützt bei IT-Projekten.
Dein Profil
13. Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
14. Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level.
15. Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
und gängigen Softwareanwendungen.
16. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
17. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.
18. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.