Mit uber 90 jahriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der fuhrenden Logistikunternehmen in Mittel und Osteuropa, welches umfassende logistische Losungen im Strasen, See und Luftfrachttransport sowie globale Supply Chain Management Konzepte anbietet.
Wir haben den Drive fur kontinuierliche Entwicklung!
Deshalb haben wir uns als Raben seit uber 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und konnen mittlerweile auf uber 160 Standorte in 16 Landern blicken. Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt in Buros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europaischen Routen.
Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben mochten. Wir behandeln daher verstarkt das Thema Customer Excellence und sind davon uberzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service fur unsere Kunden bieten konnen. Du fuhlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben Team!
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)
Arbeitsort: Fahrbinde | Ref. Nr. CC/FB/2025
* Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
* Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner fur nationale Stuckgut Transporte
* Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
* Du uberwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Ruckmeldung an Deine Kunden
* Dabei klarst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
* Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen fur eine reibungslose Abrechnung vor
* Selbstverantwortlich uberprufst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
* Daruber hinaus gehort das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
* Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben
Auf dieser Position hast Du die Moglichkeit Dich zum Team Lead hochzuarbeiten.
1. Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/ frau (m/w/d) fur Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
2. Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
3. Du bringst verha