Deine Aufgabe In deiner Rolle ubernimmst duVerantwortung fur den technischen Support unseres NetzkundenportalsiConnect und wirst zur zentralen Ansprechperson fur unsereAnwender. Konkret heist das: Du pflegst und bearbeitestIncident Tickets in unseren Support Tools und bist uber E Mail undMS Teams im regelmasigen Austausch mit den Fachbereichen. Duarbeitest eigenstandig und losungsorientiert mit Anwendernzusammen, um Herausforderungen in der Applikation sowie inProzessen zu erkennen, zu analysieren und zu beheben. Gemeinsammit dem Releasemanagement kummerst du dich um die Fehlerbehebungbei Systemupdates und bringst dich proaktiv bei Neuerungen derApplikation ein. Du fuhrst administrative Anpassungen undErweiterungen eigenverantwortlich durch. ???? Dokumentation liegtdir? Super! Du pflegst nur die technische Dokumentation derApplikation, sondern unterstutzt auch bei Datenaufbereitungen sowiebei der Erstellung von System und Prozessubersichten. ???? Dubehaltst den Uberblick uber technische Zusammenhange undSchnittstellen zu Umsystemen wie SAP, GIS und Workforcemanagement und bist dabei eng im Austausch mit den jeweiligen Local ProductOwnern. ???? User Stories? Jira und Confluence? Fur dich keinFremdwort du bringst Know how im Umgang mit Atlassian Tools mit.???? Du vernetzt dich aktiv mit Kolleg:innen bei HanseWerk undinnerhalb der E.ON Gruppe Kommunikation auf Augenhohe ist furdich selbstverstandlich. Dein Profil das bringst du mit Du hastein Studium in Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik,Betriebswirtschaft (mit Schwerpunkt Energiewirtschaft) oder einevergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) abgeschlossen und bringst idealerweise mehrjahrige Berufserfahrung mit. Duhast bereits Beruhrungspunkte mit der Energiewirtschaft,idealerweise mit Netzanschlussprozessen oder bringst relevanteErfahrungen aus ahnlichen Branchen mit. Du kennst dich mitKundenportalen, vorzugsweise Axon IVY, aus und weist, wie man siebedient und konfiguriert. Projektarbeit ist fur dich keinNeuland egal ob klassisch oder agil. Du dokumentiersttechnische Spezifikationen und Projektergebnisse professionell undnachvollziehbar. Du kommunizierst fliesend auf Deutsch undEnglisch schriftlich wie mundlich und willst dieDigitalisierung bei HanseWerk aktiv voranbringen. Du arbeitesteigenstandig, denkst mit, bringst Themen aktiv voran und vernetztdich gerne uber Unternehmensgrenzen hinweg. Da wir eine lernendeOrganisation sind, freuen wir uns uber deine Bewerbung, auch wenndu alle Anforderungen zu 100 % erfullst. Deine Benefits Transparente Vergutung Du erhaltst eine attraktive tariflicheVergutung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung,vermogenswirksame Leistungen (480 /Jahr) und eine betrieblicheAltersvorsorge. Zeit fur dich Bei uns hast du eine 37 Std. Woche,30 Urlaubstage und zusatzlich frei an Heiligabend und Silvester. Duhast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeitumwandeln. Flexibil