JobbeschreibungWir suchen nach einem motivierten und engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und den Abschluss von Vertragsverlängerungen spezialisiert hat.AufgabenBearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen effektiv und fachmännisch.Analysieren Sie Kundenanliegen, um individuelle Lösungen gemeinsam mit den Kunden zu erarbeiten.Erreichen Sie Service- und vertriebsorientierte Abschlüsse von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen.Dokumentieren Sie alle Anfragen präzise in unseren Systemen und verfolgen Sie offene Tickets gemäß festen Vorgaben.Steuerungsich selbst nach klar definierten Zielen innerhalb des Teams.VoraussetzungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger sind herzlich willkommen).Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil.Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Zeitmanagement.Kommunikative Fähigkeit und gute Ausdrucksfähigkeit.BenefitsModernes, flexibles Arbeitsumfeld: Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten.Weiterbildung und Entwicklung: Intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Trainings, digital und vor Ort.Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit, über ein Guthaben, Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitieren Sie von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Außerdem bieten wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie leistungsorientierte Vergütung an. Zudem erhalten Sie einen Fahrtkostenzuschuss für Ihre VGN Abo-Karte.Gesundheit: Unser "Feel Good"-Programm sorgt dafür, dass es Ihnen gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zusätzlich bieten wir Ihnen in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice.Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Sie können im Rahmen von Volunteering Days/Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.