Erfurt | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet
Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
Wir machen Kundenkontakte wertvoll. Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media.
Ihre Aufgaben
* Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
* Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
* Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt begleiten, indem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen
* Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
* Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
* Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
* Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
* Hohe Einsatzbereitschaft
* Spaß am Umgang mit digitalen Medien
Arbeitsbedingungen
Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.
Estremgut lautestem Markt sind unter anderem Betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, Vermögenswirksame Leistungen, Lebensarbeitszeitkonto und Zuschüsse zum Deutschlandjobticket.
Monatliches Gehalt
ca. € 2500 Euro brutto pro Monat für eine Vollzeitstelle