(Junior) Lifecycle Operations Manager (m/w/d)
* Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig und einfach professionell in Aktien, ETFs und weitere Börsenprodukte investieren sowie Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von renommierten B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Mit der European Investor Exchange (EIX) bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 27 Milliarden Euro auf der Plattform. Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien und London mehr als 500 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.
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Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte (Englisch).
Stellenbeschreibung
* Du wirst Teil unseres Banking Operations Teams und bist verantwortlich für die sorgfältige Abwicklung von Prozessen die unsere Kund:innen im Idealfall nicht wahrnehmen
* Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit Depotbanken bei Themen wie Nachlässen, Pfändung, Vormundschaft und Insolvenz
* Du koordinierst alle Schritte, die zur Lösung von eskalierten Anfragen nötig sind und analysiert die Ursache der Eskalation
* Du überwachst die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften und internen Richtlinien, um Risiken zu minimieren
* Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen um interne Prozesse zu verbessern und Fehlerpotential zu minimieren
* Du nutzt das Feedback unserer Kundschaft und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produktes und unserer Abläufe
→ Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet
Qualifikationen
* Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen
* Erfahrungen im Finance-/ Banking- oder Versicherungsbereich ist ein Plus
* Du besitzt die Fähigkeit komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
* Du besitzt hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
* Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
* Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
* Du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
* Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
* Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
* Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
* Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
* Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
* Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
* Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
* Monatlicher Beitrag von 25% zum ‘Deutschland Ticket’
* Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
Job-Standort
Standort
Scalable Capital, Munich