Kundenbetreuer (m/w/d) Referenznummer 64000 Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen ? Dann haben wir die perfekte Position für Sie Für unseren Kunden, ein innovatives und wachsendes Unternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine freundliche und engagierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und tr agen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Ihre Arbeitsaufgaben Sie betreuen und beraten unsere Kunden professionell und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Rechnungen schnell und zuverlässig Sie lösen Kundenprobleme, nehmen Reklamationen auf und leiten bei Bedarf weitere Schritte ein Sie pflegen die Kundenstammdaten und halten diese stets auf dem aktuellen Stand Sie arbeiten eng mit den internen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen Sie tragen mit Ihrer freundlichen und serviceorientierten Art zur langfristigen Kundenbindung bei Ihre Vorteile Es erwartet Sie ein motiviertes und kompetentes Team, in das Sie zielgerichtet eingearbeitet werden. Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten Attraktive Vergütung und interessante Zusatzleistungen Ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Callcenter oder einer vergleichbaren Position Hohe Serviceorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Kunden Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Ihre Bewerbung Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online - Formular oder per E-Mail bewerben Ansprechpartner Hannah Reintgen Hannah.ReintgenWorksmart.de 49 221 277945-0 WorkSmart Niederlassung Köln Zollstockgürtel 67 50969 Köln