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Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)
in Blankenfelde
20,00 - 22,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* gute Arbeitsbedingungen in einem namhaften Unternehmen
* Festeinstellung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
* optimale Arbeitszeiten für die Work-Life-Balance
* attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
* Parkplätze, Wasser und Kaffee kostenlos
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du nimmst Reklamationen telefonisch auf und bearbeitest sie sorgfältig
* zudem erfasst und bearbeitest Du die Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem
* Du stellst sicher, dass die Kundendienstvorgänge zügig und effizient erledigt werden
* des Weiteren koordinierst Du das Team und die technische Abwicklung der Montagetermine
* abschließend arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement
* zudem besitzt Du ein sicheres Gespür im Umgang mit Menschen und kannst auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben
* Du hast gute Rechtschreibkenntnisse und ein gutes Verständnis für technische Zeichnungen
* des Weiteren bist Du sicher im Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel)
* nicht zuletzt arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert
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Babelsberger Str. 16 • 14473 Potsdam • Telefon: 0331 90999 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de