Du hast Freude am Umgang mit Menschen, überzeugst durch Freundlichkeit und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Du suchst eine Position, in der du Kunden kompetent betreust und dabei in einem modernen Arbeitsumfeld arbeiten kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservicecenter, der kommunikativ ist, serviceorientiert denkt und gerne im direkten Kundenkontakt arbeitet.
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
* Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
* Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
* Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
...und vieles mehr!
Deine Aufgaben
* Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Klärung von Anliegen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen
* Dokumentation der Kundenkontakte im System
* Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
* Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe im Kundenservice
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
* Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine positive Ausstrahlung
* Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Bürosoftware
* Service- und lösungsorientiertes Denken
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Interessiert?
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.