ASSA ABLOY ist Weltmarktführer bei Zugangslösungen. Wir entwickeln Produkte, mit denen sich Menschen freier in unserer Welt bewegen können. Zur Verstärkung unseres Teams in Albstadt suchen wir einen Projektmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM.
Das erwartet Sie:
1. Sie unterstützen unser gesamtes Vertriebsteam bei der systemischen Umsetzung anspruchsvoller Prozesse. Sie koordinieren hier die Systemanpassungen intern sowie auch mit externen Dienstleistern.
2. Sie analysieren Daten zum Kaufverhalten, zur Kundenentwicklung und zur Marktsituation, um Potenziale zu identifizieren. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die daraus resultierenden Kennzahlen berichten Sie an unser Management Team.
3. Sie beraten Endnutzer zum Umgang mit dem System und den Prozessen. Sie sind für die Klärung von Fragen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz verantwortlich
4. Sie analysieren und optimieren alle CRM-Prozesse im Vertrieb, Marketing und Service. Sie berichten über Analysen und Erfolge an das Management.
5. Sukzessive übernehmen Sie die Koordination ausgewählter Projekte und arbeiten hierbei mit unserem Vertriebsaussendienst, dem Vertriebsinnendienst und der IT zusammen
So überzeugen Sie uns:
6. Sie sind Wirschaftsinformatiker oder verfügen über ein