Für die Abteilung Kundenservice Stationärer Vertrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen
Berater (Consultant) im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Zustimmungsmechanismus
Vollzeit
Du suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst?
Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns findest Du Deine Berufung! Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Deine Aufgaben als Berater im Kundenservice
Strukturierte Unterstützung (Workflow-Management) über unser KI-gestütztes Service- und Supportsystem (Ticketsystem)
Analyse der Kundenanliegen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung
Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Bank- bzw. Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen im Kundenservice sind bei Dir vorhanden
Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal.