Ihre Aufgaben:
* Erste Anlaufstelle für den IT-Support für Benutzer in den europäischen Büros, Fernunterstützung für Benutzer per Telefon oder E-Mail
* Konfiguration und Erneuerung von Laptops gemäß dem CSI-Leasing-Standard
* Direkte Kommunikation mit den Lieferanten für Einkäufe und Angebote
* Einweisung neuer Benutzer in der Region in den Orientierungsprozess gemäß CSI-Leasing-Verfahren
* Verstehen des Verfahrens für neue und ausgeschiedene Benutzer, um jede Neueinstellung oder Beendigung eines Benutzers mit dem Vorgesetzten/der Personalabteilung zu Besprechen
* Unterstützung von Unternehmensanwendungen wie Citrix, Okta, RSA
* Aufzeichnung von Ereignissen und Problemen und deren Lösung in Protokollen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung mit IP-Telefonsystemen im Allgemeinen, Netzwerkinfrastrukturen sowie Warten von Druckern
* Berufserfahrung mit Microsoft 365 und verschiedenen anderen Microsoft-Anwendungen, Exchange, M365 Admin Center, SharePoint, Teams Admin Console
* Kompetente Unterstützung der Nutzer bei IT-Fragen
* Reisebereitschaft Region Europa
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit dem Streben nach konkreten Ergebnissen
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in Englisch
Ihre Vorteile:
* Unbefristete Anstellung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Jahresgehalt
* Verschiedene Firmenevents
* International erfolgreiches Unternehmen
* Homeoffice
* 30 Urlaubstage
* Flexible Arbeitszeiten