Seit über 30 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Weiterentwicklung, Innovation und nachhaltigen Bewirtschaftung unserer Parkierungsobjekte. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Stuttgart oder Remote einen MITARBEITER (M/W/D) KUNDENBETREUUNG DEIN AUFGABENGEBIET: • Du bearbeitest selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und -beschwerden • Du managst die Verträge, Stammdaten und Zugangsmittel unserer registrierten Kurz- und Dauerparker in unterschiedlichen Softwaresystemen • Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Prozesse und bei der Digitalisierung im Kundenservice • Du legst Tickets an und leitest Maßnahmen zur Behebung von Störungen ein • Du erstellst Statistiken und Berichte IDEALERWEISE BRINGST DU MIT: • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Kenntnisse im Customer Service • hohes Maß an Service- und Kundenorientierung • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Teamorientiertes Arbeiten • Flexibilität und Eigenverantwortung • Gute Kenntnisse in MS-Office • Interkulturelle Kompetenzen BENEFITS: Die PBW bietet Dir eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Zukunftsmarkt, mit Freiraum zur Selbstverwirklichung und der Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln. Neben einem sicheren und leistungsgerechten Gehaltspaket erwarten Dich weitere attraktive Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits, Jobticket und die Nutzung des Wellpass-Programms. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen es Dir, Beruf und Privatleben nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Als Gesellschafterin der PBW fördert das Land Baden-Württemberg die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Frauen, die bei gleicher Eignung gemäß dem Chancengleichheitsgesetz bevorzugt berücksichtigt werden. Schwerbehinderte Menschen finden gemäß dem neunten Sozialgesetzbuch besondere Berücksichtigung. Grundsätzlich kann die Stelle auch in Teilzeit besetzt werden. Bitte sende uns Dein Anschreiben, den Lebenslauf sowie alle relevanten Abschluss- und Arbeitszeugnisse (ggf. auch Nachweise über eine Schwerbehinderung/Gleichstellung oder die Anerkennung eines ausländischen Bildungsabschlusses) in einer PDF-Datei (max. IHRE ANSPRECHPARTNERIN Frau Nesrin Sevimli Parkraumgesellschaft Baden-Württemberg mbH Heilbronner Str.