Serviceberater Nfz (m/w/d)
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
1. Auftrags- und Serviceannahme von Mercedes-Benz Fahrzeugen im Rahmen von Dialogannahmen zusammen mit dem Kunden
2. Festlegung und Dokumentation der Reparaturumfänge
3. Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen
4. Veranlassung notweniger Kundendienstmaßnahmen und Prüfung etwaiger Garantie- oder Kulanzansprüche
5. Definition und Erläuterung der Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen gegenüber der Kunden
6. Abstimmung der Fahrzeugrückgaben sowie Zahlweisen
7. Kommunikation und Auftragsabstimmungen auf Abteilungsebene