Koordinator IT (gn) in Leipzig Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT Computer Techniker (m/w/d) IHRE AUFGABEN: • - Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern • - Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren • - Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk • - Koordinierung und Überprüfung der Pausenplanung IHR PROFIL: • - Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager/Floorwalker • - Sehr gute Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Service Desk/Call Center • - Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke • - Flexibilität und Belastbarkeit • - Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse Geboten wird • Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen • Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal