Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gutern zuverlassig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datentrager, Gerate oder Paletten alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfanger geliefert. Uber 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstrase oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse. Zur Verstarkung unseres STADTBOTEN Teams in Essen suchen wir zum nachstmoglichen Termin einen kommunikativen sowie kunden und serviceorientierten Mitarbeiter Auftragsmanagement / Disposition Transportdienstleistungen (m/w/d) Deine Aufgaben: Du bist erste Ansprechperson fur unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d). Du ubernimmst die telefonische Kundenberatung und betreuung von der Angebotsannahme und Preiskalkulation bis zur Auftragserfassung und abrechnung sowie die eigenstandige Tourenplanung sowie Terminuberwachung der Ablaufe. Neben der Bestandsuberwachung und Inventuren verbuchst Du die Warenein und Warenausgange. Auserdem umfasst Dein Aufgabenbereich die kundenfreundliche Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfallen und Du arbeitest mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zusammen. Dein Profil: Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im kaufmannischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit vergleichbarer Qualifikation. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschaftspartnern ganz gleich, ob am Telefon, personlich oder per E Mail. Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten. Deine zuverlassige und organisationsstarke Hands on Mentalitat mit Einfuhlungs, aber auch Durchsetzungsvermogen bei der Kundenbetreuung macht Dich zu einer starken Personlichkeit. Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV Systeme sowie ausgezeichnete mundliche und schriftliche Kommunikationsfahigkeiten auf Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab. Unser Angebot: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiaren Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphare Eine intensive Einarbeitung in vielseitige und herausfordernde Aufgaben Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5 Tage Woche Personliche Weiterentwicklung mit individuellen Fordermoglichkeiten Gute Verkehrsanbindung durch OPNV und ausreichend eigene Parkplatze Zahlreiche Benefits im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements in Hohe von jahrlich max. EUR 500,00 sowie Zuschusse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, zur betrieblichen Altersvorsorge, zu vermogenswirksamen Lei