Für unseren Standort in Bonn suchen wir ab sofort eine/n PRODUCT OWNER (M/W/D) Conversational AI VoiceBot und ChatBot DU WEISST VIEL UND WILLST AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Post & Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Deine Chance Das sind deine Aufgaben als Product Owner Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie entwickelt der Kundenservice Post & Paket Deutschland in einem agilen Umfeld digitale Produkte und sucht Talente mit Spaß an der Bewältigung von komplexen Herausforderungen. Zeige was du kannst und unterstütze die Deutsche Post DHL Group auf ihrem erfolgreichen Wachstumskurs. Als Product Owner in der Abteilung Automatisierungslösungen bist du maßgeblich verantwortlich für den Erfolg unserer P&P-Kundenservice-ConversationalAI-Lösungen VoiceBot Jana und ChatBot Marie und weiteren digitalen Produkten Die KI-basierten ConversationaAI-BOTs verstehen und beantworten bereits heute am Telefon bzw. im Chat gestellte unserer Privatkunden zu Paket- und Brief-Themen. Als Product Owner sorgst du mit dem SCRUM-Team für die Erweiterung der Fähigkeiten der BOTs und wendest die aktuellsten Technologien an In einem agilen Entwicklungsumfeld entwickelst du Software-Features in enger Abstimmung mit anderen POs, Fachexperten und Entwicklungsteam und trägst Verantwortung für die erfolgreiche In-Wertsetzung unserer Voice-und ChatBots Dabei formulierst und durchdenkst du in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Product Ownern, Fachexperten, IT-Architekten und Entwicklungsteam neue Anforderungen in Form von User Stories und Epics Du führst Performance-Analysen durch, identifizierst Optimierungspotentiale, bewertest Kosten und Nutzen, erstellst und priorisierst das Product Backlog Die Umsetzung der Entwicklung begleitest du, nimmst Entwicklungsergebnisse ab und sorgst für eine nachhaltige Dokumentation Deine Stakeholder hältst du über die Entwicklungsschritte informiert Das bringst du mit Agile Entwicklungsmethoden wie SCRUM oder SAFe, Projektmanagement im Softwareumfeld und die Arbeit als Product Owner (mit Werkzeugen wie Jira) sind dir aus mehrjähriger Praxis vertraut Sehr gute IT-Kenntnisse hast du durch mehrjährige Praxis und Studium (z.B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation gesammelt Businessanforderungen zu hinterfragen, zu modellieren und in IT-Anforderungen zu überführen macht dir Spaß Die Analyse komplexer fachlicher und technischer Themen bereitet dir keine Sorgen und ein gutes Zahlen- und Datenverständnis zeichnen dich aus Du bist kontaktfreudig, gehst auf Menschen zu, moderierst gerne, scheust auch schwierige Situationen nicht, arbeitest gerne im Team, hilfst anderen und lässt dir helfen, denkst gerne mit, möchtest Neues Lernen, gehst voran Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten in sehr guter deutscher Sprache, gelegentlich auch mal in Englisch, sprechen für dich Kundenservice und Brief-/Paket-Logistik hast du bereits kennengelernt oder aber du hast großes Interesse dich dort einzuarbeiten Deine Vorteile Ein spannendes Arbeitsumfeld, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und ein sicherer Arbeitsplatz Die Möglichkeit, gemäß unserer Betriebsvereinbarung, mobil zu arbeiten Transparente Arbeitszeiterfassung und Freizeitausgleich Fachliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Die Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen Firmenfahrrad Vergünstigungen bei diversen Anbietern im Zuge des Corporate Benefits Programm der Deutschen Post (Beispiel: Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk uvm.) Die Position ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt. Dein Ansprechpartner: Fragen beantwortet dir gerne Sascha Weidlich unter 0175 9300598 Haben wir dich neugierig gemacht? Dann bewerbe dich bitte mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin online. Klicke hierzu einfach auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen findest du unter de.dpdhl.jobs. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.