Prozessmanager (m/w/d) im Zentralen Kundendienst Automatiksysteme Gesellschaft: JH Service & Parts Geschäftsbereich: After Sales Standort: Hamburg Beginn: ab sofort Join the Intralogistics Pioneers. Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das dir alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen. Deine Aufgaben Gestaltung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse im Kundendienst für Automatiksysteme Einsteuerung und Abstimmung von Anforderungen mit den IT-Abteilungen Beratung und Unterstützung des Kundendienst Automatiksysteme in den weltweiten Jungheinrich Vertriebseinheiten zu Prozess- und Anwendungsfragen Unterstützung bei der Transformation und dem Rollout von neuen Prozessen und Softwareanwendungen Begleitung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im Konzern Steuerung von externen Beratern Dein Profil Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Umfassende Kenntnisse im Bereich Prozess- und Demand-Management Einschlägige Erfahrung als (IT-)Business Analyst oder Requirements-Engineer Ausgeprägte IT-Affinität und idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP ERP / Business Warehouse sowie im Changemanagement Lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Vorteile 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Attraktive Vergütung Deine Zusatz-Infos Dein Einsatzbereich Von unserer hochmodernen und international ausgerichteten Unternehmenszentrale in Hamburg Wandsbek aus treiben wir den gemeinsamen Wachstumskurs voran und gestalten unseren stetigen Wandel. Über Jungheinrich Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen. Kontakt Carsten Thomas Telefon