* Festlegen der Informationsstruktur des Knowledge Management Systems
* Erfassen von Domain-Wissen in einer nutzbaren Form
* Erfassung und Pflege sämtlicher Policies und Direktiven in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Dokumenteneignern
* Erstellen und Verwalten von Templates für unterstützende Prozessdokumente
* Schulen und Unterstützen der Fachbereiche bei der Nutzung des Knowledge Management Systems
* Aufbereiten von Knowledge-Informationen auf Anfrage
* Überwachen der Aktualität der Inhalte und Sicherstellen der kontinuierlichen Pflege