Willkommen bei ROVEMA - dem globalen Partner für Verpackungslösungen!
Wir suchen Sie für unseren Standort in Fernwald:
Ihr Profil
* Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker, Mechatroniker und anschließender Weiterbildung zum Techniker/Meister mit einschlägiger Berufserfahrung
* Berufserfahrung in der Verpackungsmaschinenbranche von Vorteil
* Erfahrung im Umgang mit MS-Office
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
* Kommunikations- und Teamfähigkeit, kompetentes und sicheres Auftreten
* Unternehmerisches Denken und Handeln
* Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten und Kostenbewusstsein
* Hohe Problemlösungskompetenz und gute analytische Fähigkeiten
Ihre Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Leitung der Serviceabteilung, Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung des globalen Service-Techniker-Netzwerkes
* Verantwortung für Servicequalität, Umsatz und das Kostenmanagement
* Sicherung der Kundenzufriedenheit und konsequente Weiterentwicklung unseres Serviceangebots
* Definition neuer Serviceprodukte und Entwicklung von Ideen zur Umsatzsteigerung
* Identifizierung & Umsetzung von Synergien zwischen allen Servicestandorten (Aufbau eines internationalen Technikerpools)
* Steuerung der Geschäftsfelder Kundenservice/ Helpdesk und Servicetechniker mittels aussagekräftiger Kennzahlen und Einsatz von Lean Methoden
* Optimierung und Erweiterung des Netzwerks autorisierter Vertriebs- und Servicepartner sowohl in bestehenden als auch in neuen geografischen Regionen
* Führung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter
* Projekt/-Auftragsbezogene Konditions- und Preisverhandlungen
* Individuelle Betreuung unserer Key-Accounts
Wir bieten
* Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien
* Umfassende soziale Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Großzügige, gleitende Arbeitszeit
* Jobrad
* Bezuschusste Kantine
* Kostenloser Parkplatz und gute Verkehrsanbindung
* Kontinuität und Stabilität durch ein mittelständiges Geschäftskonzept
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